Persona 2: Das passive Mitglied
| Attribut | Wert |
|---|---|
| Name | Jonas |
| Alter | 28 |
| Beruf | Pflegekraft, Schichtarbeit |
| Wohnort | Ludwigshafen |
| Stakeholder-Bezug | S4: Passives Gruppenmitglied |
Hintergrund
Jonas ist Mitglied in mehreren Gruppen (Fußball-Stammtisch, alte Studienfreunde, Familienchat), aber er ist nie derjenige, der organisiert. Er reagiert eher auf Anfragen als dass er selbst initiativ wird. Wegen Schichtarbeit ist seine Verfügbarkeit unregelmäßig.
Ziele & Motivationen
- Mit minimalem Aufwand teilnehmen: Link öffnen, Zeiten antippen, fertig
- Nicht extra einen Account anlegen müssen, nur um kurz zu antworten
- Erinnert werden, statt selbst dran denken zu müssen
- Bei der Aktivitätsauswahl mitreden können, ohne lange Diskussionen im Chat
Frustrationen & Pain Points
- Registrierungshürden vor dem ersten Mehrwert (“erst Account, dann erst sehen was das überhaupt ist”)
- Vergisst ohne Erinnerung Umfragen auszufüllen
- Zu viele Schritte für eine einfache Antwort
- Unklarheit, ob seine Kalenderdaten für andere sichtbar sind
Technische Affinität & Nutzungsszenarien
Mittlere Affinität, nutzt Smartphone hauptsächlich für WhatsApp, Instagram und Musik-Apps. Er hat keine Lust auf komplexe Einrichtung.
Nutzungsszenario: Bekommt einen Link zugeschickt, öffnet ihn zwischen zwei Aufträgen kurz auf dem Handy, tippt seine freien Tage an, swipt schnell durch ein paar Aktivitätsvorschläge und schließt die App wieder. Darf nicht länger als zwei Minuten dauern.
Zitat
“Schick mir einfach den Link, ich tipp das kurz durch, aber bitte kein neues Passwort merken müssen.”