Persona 4: Der Location-Anbieter
| Attribut | Wert |
|---|---|
| Name | Markus |
| Alter | 42 |
| Beruf | Inhaber einer Bar mit Billard Tischen und Eventraum |
| Wohnort | Mainz |
| Stakeholder-Bezug | S7 – Event-Locations & Gastronomie |
Hintergrund
Markus betreibt eine Location, die öfter für kleinere Gruppenevents gebucht wird, aber unter der Woche oft leer steht. Er investiert bereits in Google-Ads und Social-Media-Anzeigen, sieht aber wenig direkten Effekt auf tatsächliche Buchungen.
Ziele & Motivationen
- Sichtbarkeit bei Gruppen, die aktiv eine Aktivität für ein bevorstehendes Treffen suchen (hohe Kaufabsicht statt Streuwerbung)
- Direkte Buchungsimpulse statt nur Reichweite ohne Conversion
- Einfache, planbare Kosten für die Platzierung (kein komplexes Ad-Auktionssystem)
Frustrationen & Pain Points
- Klassische Werbung erreicht viele Leute, aber wenige davon planen gerade konkret ein Treffen
- Unklarer ROI bei bisherigen Werbekanälen
- Keine Möglichkeit, gezielt zu Gruppen mit passender Größe/Uhrzeit ausgespielt zu werden
Technische Affinität & Nutzungsszenarien
Mittlere Affinität, nutzt Google Business Profile und Instagram selbst, aber kein technisches Tiefenwissen.
Nutzungsszenario (Could-have, nicht MVP): Hinterlegt sein Location-Profil mit Kapazität, Zeitfenstern und Aktivitätstyp; wird automatisch als Vorschlag ausgespielt, wenn eine Gruppe in der Nähe eine passende Aktivität sucht; sieht im Partner-Dashboard, wie oft er vorgeschlagen und wie oft daraus gebucht wurde.
Zitat
“Zeig meine Location den Leuten, die gerade wirklich eine Unternehmung suchen, nicht einfach jedem.”